SUBMINISTRAMENT I MANTENIMENT DE LES LLICENCIES D'US TEMPORAL DEL SOFTWARE DEL SISTEMA DE CITES PREVIES I EL GESTOR DE CUES D'ATENCIO PRESENCIAL DE L'AJUNTAMENT DE GIRONA (2025060920)

El objeto del contrato es el suministro y mantenimiento de las licencias de uso temporal del software del sistema de cita previa y el gestor de colas para el servicio de atención ciudadana y otros servicios municipales del Ayuntamiento de Girona. Esto incluye la entrega de productos y licencias necesarias, la instalación y configuración de equipos, la integración de componentes para la automatización e interoperabilidad, y los servicios asociados de consultoría, gestión, formación, puesta en funcionamiento y mantenimiento adaptativo, correctivo y evolutivo para garantizar el funcionamiento adecuado de la solución. Se concibe como un proyecto "llaves en mano" que reutilizará el hardware existente del Ayuntamiento.

El contrato comprende los productos y servicios tecnológicos, organizativos, administrativos y jurídicos necesarios para su ejecución completa. La solución debe ser flexible, escalable, neutral tecnológicamente, accesible, segura y abierta a la integración e interoperabilidad. Debe cumplir con el Real Decreto 1112/2018 sobre accesibilidad web y la Ley Orgánica 3/2018 de protección de datos.

La empresa adjudicataria debe obtener las autorizaciones y licencias necesarias, y garantizar que los productos y servicios cumplen con los requerimientos normativos y contractuales exigidos, asumiendo las acciones necesarias para el cumplimiento de cualquier nuevo requerimiento legal aplicable.

La solución está alojada en la nube (Cloud), bajo la modalidad de software como servicio (SaaS). Los centro...

Se prevé iniciar la ejecución del contrato a partir del 17 de marzo de 2026, o en la fecha de formalización del contrato si esta es posterior.

La duración del contrato será de dos (2) años, con posibilidad de prórroga por períodos anuales hasta un máximo de cuatro (4) años, prórrogas incluidas.

La ejecución del contrato se llevará a cabo en los espacios de atención presencial del Ayuntamiento de Girona, incluyendo:

• Edificio consistorial, en la plaza del Vi número 1, de Girona.
• Oficina de Asistencia en Materia de Registro (OAMR) y Recepción (Vestíbulo acceso edificio).
• Recaptación (1a. planta).
• Urbanismo y Actividades (2a. planta).
• Gestión Tributaria (1a. planta).
• Servicios Sociales (2a planta).
• Escuelas Bressol y Oficina Municipal de Escolarización (OME).
• Equipamientos de la Oficina de Asistencia en Materia de Registro (OAMR), concretamente: Centro Cívico de Sant Narcís, Centro Cívico de Santa Eugenia, Centro Cívico de Pont Major, Centro Cívico de Vila-Roja, Centro Cívico de Palau y Llar de avis de Taialà. (Provincia: Girona)