CONTRATACION DEL SERVICIO DE "CENTRO DIGITAL AVANZADO (CDA) Y OFICINA DE SERVICIOS TI DE LA AUTORIDAD PORTUARIA DE A CORUNA". (2025/MPL/007_BIS)

El contrato tiene como objeto la contratación del servicio de Centro Digital Avanzado (CDA) y Oficina de Servicios TI de la Autoridad Portuaria de A Coruña (APAC). Este servicio posibilitará la implantación de un punto de contacto único con los usuarios finales, así como el seguimiento proactivo de las incidencias, notificaciones, anomalías y problemas de los servicios relacionados con cualquiera de los equipos y sistemas TI de la APAC. También será objeto de este contrato la creación de una Oficina de Gestión de Proyectos PMO-IT, que tendrá como principales actividades la consultoría para la reingeniería de los procesos que gobiernan la actividad diaria de la APAC en el contexto de la explotación de servicios de TI, para su adecuación a las mejores prácticas de ITIL 4 y, el control de...

El contrato abarca la totalidad de los servicios TIC de la APAC, tanto en su estado actual como en su evolución futura, incluyendo:

• Soporte a la plataforma Smart IoT AGATA.
• Soporte a los sistemas de gestión de procesos y explotación de información, portal SmartPort.
• Soporte al sistema de gestión portuaria Posidonia.
• Soporte de infraestructuras de SGDB, ERP Navision y Datacenter.
• Soporte de la infraestructura de seguridad perimetral y comunicaciones.
• Soporte de infraestructuras de CCTV y CCAA.
• Servicios de soporte a elementos de infraestructura TIC físicas y al sistema de business intelligence.
• Servicios de soporte al sistema de inteligencia de negocio.

El contrato se estructura en tres fases: Transición, Operación y Devolución del servicio.

Se utilizará l...

La fecha de inicio del cómputo del plazo de ejecución será a contar desde la formalización del contrato.

El plazo de duración del contrato será de tres (3) años, con una posible prórroga de un (1) año de duración.

Las prestaciones objeto del contrato se realizarán en las instalaciones de la Autoridad Portuaria de A Coruña (APAC), tanto en el puerto interior de la ciudad de A Coruña (Edificio sede de la APAC, Edificio de Servicios múltiples en San Diego, Muelle de Trasatlánticos, Muelle de la Batería, Muelle de Calvo Sotelo, Muelle Linares Rivas, Muelle de la Palloza, Muelle del Este, Muelle de San Diego y Muelle de Oza), como en las infraestructuras de Punta Langosteira (Arteixo-A Coruña). (Provincia: A Coruña)