SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE LAS APLICACIONES INFORMATICAS SUMINISTRADAS POR LA EMPRESA IDM SISTEMAS DE COMUNICACION S.L. PARA EL AYUNTAMIENTO DE PINTO. (2025/22634)

Buscar licitaciones

Datos generales

Importe

2.144,00 € (4.288,00 €)

Publicación

20/05/2026

Plazo de ofertar

18/03/2026 11:00 (Fecha superada)

Contrato

Servicios

Estado actual

Resuelto

Procedimiento

Negociado sin publicidad

Órgano de contratación

CONCEJAL DE CONTRATACION DEL AYUNTAMIENTO DE PINTO

Lugar

PLAZA DE LA CONSTITUCION 1 PINTO

Lugar tipado

ES300 - Madrid

Periodo de ejecución

29/04/2026 - 29/04/2028

2 años

Ampliación 2 años

Fin ampliación 29/04/2030

CPV

72267000

En evaluación

14/04/202602/03/2026

Resuelto

20/05/2026

Adjudicación

Resuelto

Adjudicatario

CIF/NIF

Importe oferta

Baja

Fecha

29/04/2026

Resumen

Objeto:

El contrato tiene por objeto el servicio de soporte y mantenimiento de las aplicaciones informáticas suministradas por la empresa IDM Sistemas de Comunicación S.L. para el Ayuntamiento de Pinto. Específicamente, se incluye el aplicativo de sistema inteligente de Gestión de Esperas Q-sige.

Características:

El servicio de soporte y mantenimiento incluye:

Servicio de Soporte de Usuarios:
- Atención telefónica (tiempo de respuesta máximo de 8 horas laborables).
- Teleasistencia (diagnóstico y solución de problemas mediante intervención remota).
- Correo electrónico (resolución de incidencias o consultas).
- Actualización de versiones (soporte remoto para la instalación y actualización).
- Servicio de presencia in situ (coordinación para garantizar la presencia de un técnico, incluyendo desplazamientos, reparación/sustitución de hardware y verificación final).
Servicio de Mantenimiento de Aplicaciones:
- Mantenimiento general del sistema (preferentemente simultáneo a la resolución de incidencias) que incluye:
  - Equipos informáticos (...

Criterios de evaluación:

Solvencia económica:

Solvencia técnica:

Medios materiales:

Medios personales:

Fecha de inicio:

Sin datos. No se proporciona una fecha de inicio de ejecución del contrato en la documentación.

Duración:

La duración del contrato será de 2 años, prorrogable por 2 años más.

Lugar de ejecución:

Infraestructura del Ayuntamiento de Pinto y la del proveedor de los servicios. (Provincia: Madrid)

Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:

Consideraciones importantes: