L'OBJECTE DEL CONTRACTE CONSISTEIX EN EL DISSENY DESENVOLUPAMENT (O PARAMETRITZACIO) IMPLEMENTACIO POSADA EN FUNCIONAMENT I MANTENIMENT D'UNA PLATAFORMA DIGITAL D'ATENCIO CIUTADANA DESTINADA A FACILITAR LA COMUNICACIO BIDIRECCIONAL ENTRE LA CIUTADANIA L'EMPRESA PUBLICA CEMSSA I L'AJUNTAMENT DE CALAFELL. (20/2026-OS)
15.250,00 € (54.300,00 €)
26/05/2026
14/04/2026 21:59 (Fecha superada)
Servicios
En evaluación
Órgano de contratación
CALAFELL EMPRESA MUNICIPAL DE SERVEIS SA
Lugar tipado
ES514 - Tarragona
Periodo de ejecución
CPV
Resumen
Objeto:
El contrato consiste en el diseño, desarrollo (o parametrización), implementación, puesta en funcionamiento y mantenimiento de una plataforma digital de atención ciudadana (app ciudadana). Esta plataforma tiene como objetivo facilitar la comunicación bidireccional entre los ciudadanos, la empresa pública CEMSSA y el Ayuntamiento de Calafell. La app ciudadana permitirá ofrecer servicios de información, comunicación, participación y gestión de trámites, garantizando una experiencia de usuario homogénea y coherente, independientemente del órgano prestador del servicio.
La solución debe estar disponible como aplicación móvil para iOS y Android, así como en un entorno web responsive, cumpliendo con los criterios de accesibilidad, seguridad e interoperabilidad. La app se integrará con el CRM/CD...
Características:
El contrato incluye los siguientes aspectos específicos:
- Requerimientos generales del servicio:
- Implementación de una app de ciudad en modalidad SaaS, facilitando la información y servicios de la ciudad a través de un canal digital único.
- Conexión directa, omnicanal y sostenida entre la ciudadanía, CEMSSA y los servicios municipales.
- Mejora continua con la incorporación progresiva de nuevos servicios, funcionalidades y módulos.
- Suministro de la licencia de uso de la plataforma sin limitación de usuarios.
- Personalización de la solución según los estándares corporativos y requerimientos funcionales.
- Parametrización completa y continua de la herramienta.
- Provisión de servidores, infraestructuras y licencias necesarias en modalid...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
La ejecución del contrato se prevé iniciar al día siguiente de la formalización del mismo.
Duración:
La duración inicial del contrato será de UN (1) año, a contar desde el día siguiente a la formalización del mismo. Se preveé la posibilidad de prorrogar el contrato hasta un máximo de CUATRO (4) años adicionales, mediante prórrogas anuales.
Lugar de ejecución:
Calafell. (Provincia: Tarragona)
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
