PRESTACION DE SERVICIOS EXTERNOS AUXILIARES Y COMPLEMENTARIOS EN LA ESTACION DE CALATAYUD (2.26/30108.0062)

El contrato tiene por objeto la prestación de servicios externos auxiliares y complementarios en la estación de Calatayud. Esto incluye tareas como:

• Apoyo y orientación a los clientes.
• Control de accesos a andenes.
• Apoyo en la operativa de la estación en caso de incidencias.
• Colaboración en el control del estado y funcionamiento de las instalaciones.
• Traslado y colocación de mobiliario y documentación.
• Ordenación y recuento de carros portaequipajes.
• Colaboración en planes de autoprotección y emergencias.
• Realización de otros servicios complementarios demandados por ADIF.

El contrato se centra en la prestación de servicios presenciales para asegurar el funcionamiento continuo de la estación de Calatayud. Las actuaciones obligatorias incluyen:

• Apertura y cierre de la estación (si es necesario).
• Control del estado y funcionamiento de equipos e instalaciones.
• Manejo de sistemas de información al viajero (megafonía, teleindicadores, etc.).
• Control de mobiliario y logística.
• Atención personalizada a clientes, facilitando información y gestionando reclamaciones.
• Control de actividades en la estación, seguimiento de limpieza y consumos energéticos.
• Colaboración en la gestión de incidencias y emergencias, incluyendo el manejo de equipos de prevención y protección.
• Realización de trabajos de mantenimiento para asegurar la disponibili...

Se prevé que la fecha de inicio de la prestación del servicio sea a la orden de inicio, nunca antes del 1 de junio de 2026.

El plazo de ejecución de los trabajos será de nueve meses (9 meses), con posibilidad de prórroga de cinco meses (5 meses) adicionales. El plazo de ejecución comenzará a contar a partir de la orden de inicio de los servicios.

La prestación de servicios se realizará en la Estación de Calatayud. (Provincia: Zaragoza)