SERVICIO DE MANTENIMIENTO DE LA APLICACION DE CONTABILIDAD (SICALWIN) (2/2026)
5.700,00 € (8.550,00 €)
13/04/2026
20/02/2026 22:59 (Fecha superada)
Servicios
Resuelto
Procedimiento
Negociado sin publicidad
Órgano de contratación
ALCALDIA DEL AYUNTAMIENTO DE ALORA
Lugar
PLAZA DE LA FUENTE ARRIBA 15 ALORA (MALAGA)
Lugar tipado
ES617 - Málaga
Periodo de ejecución
CPV
Adjudicación
Resuelto
25/03/2026
Resumen
Objeto:
El contrato tiene como objeto el mantenimiento correctivo y evolutivo de la aplicación de contabilidad SICALWIN, suministrada por Aytos Soluciones Informáticas SLU. El Ayuntamiento de Álora ha adquirido la licencia de uso de esta aplicación. El servicio incluye soporte técnico de nivel estándar para la aplicación SICALWIN.
Características:
El contrato requiere el servicio de soporte y mantenimiento de la aplicación SICALWIN, que incluye:
- Soporte al cliente:
- Soporte y atención telefónica especializada.
- Plataforma web con área de clientes.
- Actualización del software contratado.
- Servicio de asistencia telefónica en horario de verano (16 junio - 15 septiembre): 8:00 a 15:00 de lunes a viernes; y en horario de invierno: 8:00 a 15:00 de lunes a viernes y de 16:30 a 20:00 de lunes a jueves.
- Área de clientes web:
- Servicio de asistencia remota.
- Formación on-line continuada (webinars).
- Documentación técnica (actualizaciones, revisiones, comunicaciones, FAQ´s, manuales, boletines, novedades de producto y encuestas).
- Actualización de Software:
- Mante...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
La ejecución del contrato comenzará a partir de la firma del mismo.
Duración:
El contrato tendrá una duración de 1 año, con posibilidad de prórroga de seis meses más, siendo la duración máxima del contrato de 18 meses.
Lugar de ejecución:
La ejecución del contrato se llevará a cabo en las dependencias del Ayuntamiento de Álora.
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
