MANTENIMIENTO SOPORTE Y EVOLUCION DE LA APLICACION PICE. (190526/05 CT)

Contratación de servicios de mantenimiento, soporte y evolución de la aplicación PICE, herramienta de gestión, visualización y consulta para el Programa para la Internacionalización de la Cultura Española (PICE). El servicio abarca el mantenimiento correctivo, adaptativo y evolutivo, así como el soporte técnico y funcional, incluyendo la gestión de servicios web asociados.

El contrato comprende la prestación de servicios integrales para asegurar el correcto funcionamiento, mantenimiento y evolución de la aplicación PICE. Esto incluye:

• Fase inicial de análisis y toma de conocimiento: Revisión del código fuente, arquitectura, infraestructura y servicios web, con entrega de un documento técnico en un plazo máximo de un mes.
• Mantenimiento correctivo: Identificación, análisis y resolución de incidencias clasificadas por criticidad (Crítica, Alta, Media, Baja) con tiempos de respuesta y resolución definidos.
• Mantenimiento adaptativo: Adaptación del sistema a cambios tecnológicos, normativos o de entorno, incluyendo actualizaciones de componentes y compatibilidad.
• Mantenimiento evolutivo: Incorporación de nuevas funcionalidades, opt...

15 de julio de 2026

Plazo inicial de dos años desde el 15 de julio de 2026, con una hipotética renovación anual.

Las oficinas de Acción Cultural Española (AC/E), aunque el texto no especifica una dirección concreta para la prestación del servicio. (Provincia: Madrid)