SUBSCRIPCIO I MANTENIMENT DEL SERVEI DE GESTIO DEL TEMPS D'ESPERA A L'OAC (1784/2026)

El contrato tiene por objeto la suscripción y el mantenimiento de un programa informático destinado a la gestión del tiempo de espera, del turno y de la cita previa en la Oficina de Atención Ciudadana (OAC). El servicio incluirá la alta, personalización y configuración del software, así como la integración de la cita previa en la aplicación del proveedor, un paquete de 1000 SMS para citas, la puesta en funcionamiento, formación del personal y asistencia técnica al hardware existente (terminal expenedor, lector de códigos bidimensional, extensor HDMI y monitor LED). También se contempla la suscripción al funcionamiento de los módulos de gestión del tiempo de espera, cartelera digital y cita previa, así como la garantía del funcionamiento y evolución de los mismos.

El contrato abarca:

• Alta, licencia y personalización principal (mono-oficina) del servicio de gestión del tiempo de espera.
• Alta, activación y configuración personalizada del módulo de cartelera digital, incluyendo ciclo de fotos, noticias, agenda y vídeos, además de un ticker y RSS.
• Gestión y personalización del módulo de cita previa según la imagen corporativa del cliente, preparada para su integración.
• Integración de la cita previa en la App del proveedor.
• Paquete de 1.000 SMS para citas previas, incluyendo configuración.
• Puesta en funcionamiento y formación del servicio.
• Suscripción al funcionamiento de la licencia principal, que incluye mantenimiento correctivo y evolutivo, atención telefónica, ticketing y resolución de incidencias.
• **Suscr...

Junio 2026

Cuatro (4) años desde la fecha de formalización del contrato.

Ajuntament de Santa Margarida i els Monjos, Av. Catalunya, 74 - 08730 Santa Margarida i els Monjos. (Provincia: Barcelona)