SERVEI DE SUPORT I MANTENIMENT DE LA INFRAESTRUCTURA TIC DE L'AJUNTAMENT DE CERVELLO PER TAL QUE AQUESTA PUGUI ASSOLIR UN FUNCIONAMENT OPTIM I GARANTINT COM A MINIM EL RENDIMENT ACTUAL. (160/2026)
Datos generales
68.324,80 € (163.979,52 €)
28/05/2026
Servicios
Publicado
Órgano de contratación
AJUNTAMENT DE CERVELLO
Lugar tipado
ES511 - Barcelona
Periodo de ejecución
CPV
Documentación adicional
Documentación adicional |
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Resumen
Objeto:
El contrato tiene por objeto la prestación del servicio de soporte y mantenimiento de la infraestructura TIC del Ayuntamiento de Cervelló. El objetivo principal es asegurar el funcionamiento óptimo de los sistemas y redes de información, garantizando como mínimo el rendimiento actual. El servicio se estructura en tres niveles:
- Nivel I: Soporte y mantenimiento presencial de la infraestructura TIC, incluyendo mantenimiento preventivo, evolutivo y correctivo de sistemas y redes.
- Nivel II: Servicio de atención a incidencias y urgencias, con intervenciones presenciales o remotas para solucionar o escalar problemas puntuales y emergencias.
- Nivel III: Servicio de consultoría de proyectos, enfocado en la definición de propuestas de mejora y el seguimiento técnico de la...
Características:
El servicio de soporte y mantenimiento de la infraestructura TIC se prestará en tres niveles:
- Nivel I (Soporte y mantenimiento presencial): Se realizarán 104 jornadas anuales de 6 horas (624 horas anuales), distribuidas en una jornada fija semanal acordada y una bolsa adicional de 52 jornadas para tareas específicas. El horario será de 8:30 a 14:30 horas de lunes a viernes laborables.
- Nivel II (Incidencias y urgencias): Se dimensiona en 200 horas anuales, facturables mensualmente según las horas efectivamente utilizadas. Se prestará preferentemente de forma presencial, pudiendo ser remota si se acuerda. Incluye soporte fuera del horario habitual para la Policía Local (días laborables de 15h a 8h, fines de semana y festivos 24h). Se aplicarán diferentes tarifas según el hor...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
El contrato se formalizará y su vigencia comenzará a contar desde la fecha de su formalización. Las anualidades presupuestarias detallan una previsión de inicio en septiembre de 2026.
Duración:
El contrato tendrá una duración de 2 años a partir de su formalización. Es prorrogable de forma expresa por dos anualidades más, sin que la duración total, incluidas las prórrogas, pueda exceder de cuatro años.
Lugar de ejecución:
El lugar principal de prestación de los servicios será el Ayuntamiento de Cervelló, con posibilidad de desplazamiento a otras sedes municipales según sea necesario. (Provincia: Barcelona)
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
