SERVEI DE COPIES DE SEGURETAT D'OFFICE 365 (15013673)

Contratación de un servicio SaaS gestionado para realizar copias de seguridad de Microsoft Office 365 durante un periodo de dos (2) años. El objetivo es proteger los datos de usuario almacenados en la plataforma frente a eliminaciones accidentales o intencionadas y ante amenazas maliciosas como el ransomware.

El servicio debe garantizar el 95% de éxito en las copias diarias y el 99% en la restauración de datos. El tiempo de inicio de ejecución para restauraciones y copias no planificadas debe ser de 2 horas. La retención de copias será de tres (3) años. Se requiere la inclusión de tareas, equipo humano, licencias, almacenamiento y otros medios técnicos necesarios. El Objetivo de Punto de Recuperación (RPO) es de 12 horas y los Objetivos de Tiempo de Recuperación (RTO) varían: 15 minutos para ficheros o correos puntuales, 2 horas para carpetas completas o buzones, y menos de 24 horas para recuperaciones completas. Las copias de seguridad se ubicarán de acuerdo con el RGPD – LOPDGDD. Se debe incluir la protección de buzones compartidos y archivado de Exchange Online sin contar como licencias adic...

01/12/2026

Dos (2) años, desde el 01/12/2026 hasta el 30/11/2028 (sin prórrogas).

Las instalaciones y oficinas de TMB, específicamente en el Centre de Suport Tecnològic, C/Josep Estivill, 47, 08027, Barcelona. (Provincia: Barcelona)