MANTENIMENT DELS SISTEMES DE GESTIO D'AMPLE DE BANDA I DISTRIBUCIO DE TRANSIT PERIMETRAL (15013493)

El contrato consiste en el mantenimiento de los sistemas de gestión de ancho de banda y distribución de tráfico perimetral de Ferrocarril Metropolità de Barcelona, SA y Transports de Barcelona, SA (TMB). Esto incluye la renovación del soporte de fabricantes (Viewtinet y Gigamon) para los productos instalados y el mantenimiento con la empresa adjudicataria para la resolución y gestión de incidencias. El objetivo es unificar el soporte y mantenimiento de todo el equipamiento de tratamiento de tráfico a la salida a internet en un solo contrato.

El contrato incluye:

• Renovación del soporte de fabricantes:
  • Viewtinet: Soporte para 2 gestores de ancho de banda (VN-1000-HW-Base-5G-AC) y 2 módulos de bypass (VN-BP-EXT-CHASSIS) por 3 años.
  • Gigamon: Soporte para 1 packet broker (GVS-HC101) por 2 años y 9 meses, a partir del 07/04/2026.
• Mantenimiento con la empresa adjudicataria:
  • Servicio de mantenimiento y soporte 24x7 para la gestión de incidencias.
  • Soporte L1 con un ingeniero dedicado certificado.
  • Bolsa de 16 horas anuales para consultoría y soporte a las configuraciones del equipamiento en producción (no incluye mantenimiento correctivo). Debe incluir la posibilidad de desplazamiento a las instalaciones de TMB.
  • Los servicios de mantenimiento deben contemplar mantenimiento...

La fecha de inicio prevista es el 01/07/2026.

El plazo de duración del contrato es de 3 años, desde la formalización del contrato hasta el 30/06/2029.

Las instalaciones de Ferrocarril Metropolità de Barcelona, SA y Transports de Barcelona, SA (TMB), ubicadas en Barcelona y su área metropolitana. (Provincia: Barcelona)