SUMINISTRO DE LICENCIAS EN MODO SAAS DE UN CHATBOT MULTICANAL PARA EL AYUNTAMIENTO DE ALCOBENDAS (14702/2026)
Datos generales
14.500,00 €
31/7/2026
Suministros
Publicado
Procedimiento
Contrato Menor
Órgano de contratación
CONCEJALIAS DELEGADAS DEL AYUNTAMIENTO DE ALCOBENDAS
Lugar
ESPANA - MADRID - ALCOBENDAS
Lugar tipado
ES300 - Madrid
Periodo de ejecución
CPV
Documentación adicional
Documentación adicional |
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Resumen
Objeto:
Contrato para el suministro en modo SaaS (Software as a Service) de una plataforma de Chatbot multicanal destinada al Ayuntamiento de Alcobendas. El servicio abarca licencias, implantación, puesta en marcha, mantenimiento y actualización de la plataforma durante su vigencia.
Características:
El contrato abarca la prestación de un servicio de Chatbot multicanal bajo la modalidad SaaS. Las actuaciones requeridas incluyen:
- Licencia y alojamiento: Provisión de la infraestructura tecnológica necesaria, incluyendo sistemas de seguridad perimetral, mecanismos de backup automatizado y cumplimiento de la normativa de protección de datos y seguridad de la información. Los servidores deben ubicarse dentro del Espacio Económico Europeo.
- Mantenimiento integral: Prestación de servicios de mantenimiento correctivo, adaptativo, preventivo y perfectivo.
- Integración y operación: Asunción de los costes asociados a la integración de la solución en la Plataforma Mejora Tu Ciudad-Actúa del Ayuntamiento, garantizando la automatización de trámites y el envío de notificaciones...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
17 de agosto de 2026
Duración:
Del 17 de agosto de 2026 al 30 de abril de 2027.
Lugar de ejecución:
Ayuntamiento de Alcobendas (Provincia: Madrid)
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
