SERVICIO DE SOPORTE Y DE MANTENIMIENTO DE LAS DOS CABINAS DE ALMACENAMIENTO PURESTORAGE FLASHARRAY X20R3 QUE FORMAN EL EQUIPAMIENTO DE ALOJAMIENTO CORPORATIVO SAN DE LA UNIVERSITAT DE LES ILLES BALEARS. (14/26)
94.218,84 €
22/05/2026
14/05/2026 21:59 (Fecha superada)
Servicios
En evaluación
Órgano de contratación
RECTORADO DE LA UNIVERSIDAD DE LES ILLES BALEARS
Lugar
Ctra. de Valldemossa Km. 75 Palma de Mallorca
Lugar tipado
ES53 - Illes Balears
Periodo de ejecución
CPV
Resumen
Objeto:
El contrato tiene como objeto el servicio de soporte y mantenimiento de dos cabinas de almacenamiento Purestorage FlashArray X20R3, que forman el equipamiento de alojamiento corporativo SAN de la Universidad de las Islas Baleares. Este servicio es esencial para asegurar la seguridad, fiabilidad y continuidad de los servicios TIC ofrecidos a la comunidad universitaria, incluyendo sistemas académicos, administrativos y de investigación.
Características:
El servicio de soporte y mantenimiento debe incluir:
- Gestión y atención de incidencias con un tiempo de respuesta inmediato de 15 minutos, disponible 365x24x7.
- Soporte Pure1, proactivo y operado 24x7.
- Sustitución de piezas averiadas en modalidad Next Business Day.
- Acceso al TAC del fabricante para la resolución de casos.
- Acceso a las actualizaciones de software y de seguridad de los equipos.
La modalidad de soporte del fabricante de las cabinas requerida es la "EVERGREEN /FOREVER (GOLD)".
El licitador debe ser un "partner" oficial del fabricante para garantizar la calidad del soporte.
Dentro de la propuesta de mantenimiento y soporte se requiere la inclusión de los siguientes ítems para cada una de las dos cabinas Purestorage FlashArray X20R3:
Cabina CPD CTI
*...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
El inicio del servicio será el mismo día de la firma del contrato.
Duración:
La duración del contrato es de 3 años desde el inicio del servicio, sin posibilidad de prórroga.
Lugar de ejecución:
El servicio se prestará en las instalaciones del Servicio de Infraestructuras TIC, en el edificio Anselm Turmeda del campus universitario de la Universidad de las Islas Baleares, carretera de Valldemossa, km 7,5, 07122, Palma. (Provincia: Sin datos. No es posible deducir la provincia a partir de la información proporcionada, ya que solo se indica el municipio (Palma).)
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
