SERVICIOS DE ATENCION INTEGRAL NO PRESENCIAL DEL ORGANISMO AUTONOMO PROVINCIAL DE GESTION TRIBUTARIA DE TOLEDO PARA EL ANO 2026 (13_2025)
183.725,50 € (385.823,55 €)
02/03/2026
13/02/2026 22:59 (Fecha superada)
Servicios
Adjudicado
Procedimiento
Negociado sin publicidad
Órgano de contratación
DIRECCION DEL ORGANISMO AUTONOMO PROVINCIAL DE GESTION TRIBUTARIA DE TOLEDO
Lugar
REAL 4 TOLEDO
Lugar tipado
ES425 - Toledo
Periodo de ejecución
CPV
Adjudicación
Adjudicado
01/03/2026
Resumen
Objeto:
El contrato tiene como objeto la prestación de un servicio de atención no presencial en relación con los procedimientos tributarios municipales y sancionadores de tráfico del Organismo Autónomo Provincial de Gestión Tributaria de Toledo (OAPGT). El objetivo es ofrecer asistencia personalizada, efectiva y segura para garantizar el ejercicio de los derechos digitales y administrativos de la ciudadanía, de acuerdo con las especificaciones detalladas en el pliego de prescripciones técnicas. Este servicio debe integrarse funcional y técnicamente con el Sistema de Información Tributario (SIT) implantado en el OAPGT.
Características:
El servicio de atención no presencial incluye:
- Atención y gestión de consultas ciudadanas relacionadas con procedimientos tributarios (tanto en período voluntario como ejecutivo) y procedimientos sancionadores de tráfico. La información se almacena en el SIT.
- Apertura, gestión y cierre de expedientes automáticos en la plataforma SIT.
- Asistencia en liquidaciones y autoliquidaciones utilizando el SIT.
- Emisión y seguimiento de notificaciones y comunicaciones tributarias y sancionadoras. El proceso de notificaciones se realiza en el SIT.
- Grabación parcial o total de llamadas e inclusión de estas grabaciones en los expedientes del SIT. El sistema debe estar integrado con el SIT.
El presupuesto base de licitación es de 183.725,50 euros, más IVA (38.582,35 euros), totalizand...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
El plazo de inicio del contrato es el 1 de abril de 2026 o desde la fecha fijada en el documento contractual.
Duración:
El plazo de duración del contrato será de un año, contado a partir del 1 de abril de 2026 o desde la fecha fijada en el documento contractual, con posibilidad de prórroga anual por un período máximo de un año.
Lugar de ejecución:
La prestación del servicio se realizará de forma no presencial, en relación con los procedimientos tributarios municipales y sancionadores de tráfico del Organismo Autónomo Provincial de Gestión Tributaria de Toledo (OAPGT).
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
