SOPORTE TECNICO AL USUARIO EN LEXNET E INSIDE (135/2026/CMA)

El contrato tiene como objeto principal la prestación de servicios de soporte técnico especializado para los productos LEXNET, INSIDE e InfoLEX. Esto incluye atender las consultas y necesidades de asistencia de los empleados públicos de la Ciudad Autónoma que utilizan estas herramientas, facilitando así el manejo eficiente de las mismas y garantizando la continuidad de los procesos administrativos y judiciales que dependen de estas tecnologías.

El contrato exige la realización de las siguientes actuaciones obligatorias:

• Soporte técnico a usuarios del sistema LexNet, incluyendo cualquier actividad tecnológica relacionada.
• Soporte técnico a usuarios del sistema INSIDE y otras herramientas TIC necesarias para el intercambio de información con el Ministerio de Justicia.
• Soporte técnico a usuarios del sistema InfoLex, incluyendo configuración, administración y funcionamiento integrado con el entorno corporativo.
• Disponibilidad de personal técnico cualificado y medios materiales adecuados.
• Garantizar la disponibilidad del servicio en el horario establecido.

Especificaciones técnicas relevantes:

• El adjudicatario debe contar con personal técnico con experiencia demostrable en los sistemas LexNet, INSIDE e InfoL...

El inicio de la prestación del servicio se establecerá de común acuerdo con el adjudicatario a partir del primer día siguiente a la formalización del contrato.

El plazo de ejecución del contrato es de doce (12) meses a partir del inicio de la prestación del servicio.

Las instalaciones del adjudicatario en la Ciudad Autónoma de Melilla. (Provincia: Sin datos. El contrato se ejecuta en la Ciudad Autónoma de Melilla, que no es una provincia.)