SERVICIOS DE GESTION OPERACION Y SOPORTE A LOS SISTEMAS INFORMATICOS DE LA CARM (GESIS) 2026-2031 (13070/2025)
9.367.450,00 € (11.240.940,00 €)
20/05/2026
09/03/2026 22:59 (Fecha superada)
Servicios
Publicado
Órgano de contratación
CONSEJERIA DE ECONOMIA HACIENDA FONDOS EUROPEOS Y TRANSFORMACION DIGITAL DE LA REGION DE MURCIA
Lugar
Avenida Teniente Flomesta s/n Murcia
Lugar tipado
ES620 - Murcia
Periodo de ejecución
CPV
Resumen
Objeto:
El contrato tiene como objeto principal la prestación de servicios integrales de gestión, operación y soporte de los sistemas informáticos de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia (CARM) durante el período 2026-2031. Esto incluye:
- Servidores de aplicaciones
- Bases de Datos Corporativas
- Sistemas Operativos
- Software Base
- Sistemas de Información Geográfico (GIS)
- SAP Basis
- Administración Windows Server
- Administración Directorio Activo / Entra ID
- Administración Tenant Microsoft
- Administración Windows Client
- Administración SQLServer
- Administración PowerBI Onpremise/Nube
- Infraestructura VDI de la CARM "Proyecto Euclides"
Características:
El contrato comprende los servicios necesarios para el soporte, configuración, operación, mantenimiento, monitorización y observabilidad de la arquitectura de Sistemas Informáticos de la CARM. A continuación, se detallan las actuaciones y requisitos obligatorios:
- Soporte Técnico Especializado: Proporcionar soporte técnico especializado a los sistemas informáticos de la CARM, abarcando desde la resolución de incidencias hasta la implementación de mejoras y optimizaciones.
- Configuración y Operación: Gestionar la configuración de los sistemas, garantizando su correcto funcionamiento y rendimiento óptimo, así como la operación continua de los mismos, asegurando su disponibilidad y eficiencia.
- Mantenimiento: Realizar tareas de mantenimiento preventivo y correctivo en lo...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
Se prevé que el contrato se inicie a partir del día siguiente al de su formalización, no antes del 1 de mayo de 2026.
Duración:
El plazo de duración del contrato es de cinco años.
Lugar de ejecución:
Los trabajos serán realizados por el equipo de trabajo del adjudicatario en sus propias dependencias. Se requerirá de forma presencial quincenalmente al coordinador del equipo de trabajo para asistencia a reuniones técnicas en las dependencias de la CARM. Además, durante ciertos momentos de la vigencia de los contratos, el coordinador o algún técnico del equipo desarrollará uno o varios días seguidos de su jornada laboral en las instalaciones de la CARM para un trabajo colaborativo más operativo con el personal técnico o de gestión del Servicio de Sistemas Informáticos.
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
