ASISTENCIA TECNICA PARA LA OPERACION ADMINISTRACION Y MANTENIMIENTO DE LA INFRAESTRUCTURA TECNOLOGICA Y DE COMUNICACIONES DE AMVISA (12/2026)

El contrato tiene como objeto la Asistencia Técnica para la Operación, Administración y Mantenimiento de la Infraestructura Tecnológica y de Comunicaciones de AMVISA. Esto incluye garantizar la disponibilidad, integridad y funcionalidad de los sistemas, prevenir incidencias mediante tareas preventivas y restaurar el servicio lo más rápido posible si ocurren. El servicio se estructura en una línea base de tareas periódicas y una bolsa de horas para mantenimiento evolutivo y consultas.

El contrato exige:

• Mantenimiento de Hardware y Software Básico: Revisión y mantenimiento de equipos, gestión de garantías con fabricantes (HP, VMware, Microsoft, Veeam), soporte de equipos personales, resolución de incidencias de hardware, actualización de firmware, y realización de cambios bajo petición (con cargo a la bolsa de horas).
• Operación y Administración de Sistemas: Monitorización continua de sistemas operativos, sistemas de aplicación y herramientas, gestión y resolución de incidentes, monitorización de procesos diarios (copias de seguridad, antivirus), administración de sistemas operativos y bases de datos, administración de sistemas de comunicaciones (LAN, WIFI, FW, VPNs), administración de almacenamiento, reorganización de bases de datos, revisión diaria y se...

La ejecución del contrato está planeada para comenzar el 1 de septiembre de 2026.

La duración inicial del contrato es de dos años (24 meses), a contar desde el 1 de septiembre de 2026. El contrato podrá prorrogarse por dos años adicionales (1 + 1), previa aprobación por el órgano de contratación de AMVISA, hasta un máximo de 4 años (48 meses).

El contrato se ejecutará en Vitoria-Gasteiz (Álava). (Provincia: Álava)