CONTRATO MENOR DE SUMINISTRO DE LICENCIAS EN MODO SAAS DE UN CHATBOT MULTICANAL PARA EL AYUNTAMIENTO DE ALCOBENDAS (11716/2026)
Datos generales
14.500,00 €
21/7/2026
Suministros
Publicado
Procedimiento
Contrato Menor
Órgano de contratación
CONCEJALIAS DELEGADAS DEL AYUNTAMIENTO DE ALCOBENDAS
Lugar
ESPANA - MADRID - ALCOBENDAS
Lugar tipado
ES300 - Madrid
Periodo de ejecución
CPV
Documentación adicional
Documentación adicional |
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Resumen
Objeto:
Suministro en modo SaaS (Software as a Service) de una plataforma de chatbot multicanal para el Ayuntamiento de Alcobendas, incluyendo licencias, implantación, puesta en marcha, mantenimiento y actualización de la plataforma.
Características:
El contrato abarca la provisión de una plataforma de chatbot multicanal bajo modalidad SaaS, que incluye:
- Licencia y alojamiento: Provisión de infraestructura tecnológica con sistemas de seguridad perimetral, backups automatizados y cumplimiento de normativa de protección de datos y seguridad de la información. Los servidores deben estar ubicados en el Espacio Económico Europeo.
- Mantenimiento integral: Servicios correctivo, adaptativo, preventivo y perfectivo para asegurar el correcto funcionamiento y evolución de la plataforma.
- Integración y operación: Asunción de costes de integración con la Plataforma Mejora Tu Ciudad-Actúa del Ayuntamiento para automatizar trámites y notificaciones.
- Apoyo técnico: Asistencia en la gestión del sistema, ejecución de cambi...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
A partir de la notificación de la adjudicación.
Duración:
9 meses.
Lugar de ejecución:
Ayuntamiento de Alcobendas. (Provincia: Madrid)
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
