SERVEI DE VIDEO-INTERPRETACIO PER A L'ATENCIO A LES EMERGENCIES DESTINAT A PERSONES USUARIES DE LA LLENGUA DE SIGNES CATALANA I MEMBRES DE LA COMUNITAT SORDA (112-2026-21)

Contratación de un servicio de vídeo-interpretación en lengua de signos catalana (LSC) para la atención a las emergencias del 112 de Catalunya, destinado a personas usuarias de la LSC y miembros de la comunidad sorda, garantizando una comunicación remota, accesible, inmediata y de calidad.

El servicio incluye la provisión de medios técnicos (espacio, infraestructura, sistemas TIC, comunicaciones) y humanos (intérpretes en LSC, coordinadores). Se requiere una plataforma de videocomunicación con aplicaciones móviles (Android/iOS) y portal web, así como integración con webs institucionales. Los intérpretes deben dominar la LSC, tener acreditación y un mínimo de un año de experiencia. Deben ser capaces de realizar interpretación simultánea y bidireccional, actuando como puente comunicativo entre el usuario sordo y el operador del 112. El servicio funcionará 24/7 con una disponibilidad mínima del 95% de las conexiones respondidas en menos de 10 segundos. Se requiere un espacio de trabajo para los intérpretes con medidas de seguridad y condiciones laborales adecuadas. El servicio ...

16 de agosto de 2026

4 meses y medio (138 días), desde el 16 de agosto de 2026 hasta el 31 de diciembre de 2026, con posibilidad de una prórroga de 2 meses.

El servicio será prestado desde un espacio proporcionado por el licitador, con infraestructura tecnológica que garantice la conexión remota. El CAT112 se encuentra en Diputació, 355, 08009 Barcelona. (Provincia: Barcelona)