SERVICIO DE SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE LA WEB INSTITUCIONAL Y EL PORTAL DE TRANSPARENCIA DE LA EMTRE. (112/2025)

El contrato tiene como objeto la prestación del servicio de soporte y mantenimiento de la web institucional de la Entidad Metropolitana para el Tratamiento de Residuos (EMTRE), accesible en https://emtre.es, y de su Portal de Transparencia, accesible en https://transparencia.emtre.es. Ambos portales están desarrollados sobre el CMS Drupal, versión 10. El servicio debe garantizar la continuidad operativa, la seguridad, la actualización tecnológica y la adecuada evolución de la plataforma web institucional, conforme a las necesidades presentes y futuras de la EMTRE.

El adjudicatario deberá proporcionar un servicio de mantenimiento que incluya:

• Revisiones y actualizaciones de seguridad con periodicidad mensual, tanto del core de Drupal como de los módulos instalados.
• Soporte funcional y técnico ordinario, incluyendo la resolución de dudas, incidencias y necesidades de configuración derivadas del uso habitual de los portales.
• Mantenimiento correctivo, preventivo y tareas básicas de administración del CMS, necesarias para garantizar el funcionamiento estable y seguro de la web y de todos sus módulos.

Además del soporte básico, el contrato incluye una bolsa de 250 horas destinadas a:

• Mantenimiento evolutivo: nuevas funcionalidades, mejoras de diseño o UX/UI, ampliaciones de contenido o componentes.
• Mantenimiento adaptativo: cambios ...

No se indica la fecha de inicio prevista en la documentación.

El plazo de ejecución del contrato es de 1 año.

Los trabajos se realizarán de forma remota, desde las instalaciones del adjudicatario. La EMTRE proporcionará las conexiones VPN necesarias para acceder a los entornos alojados en el Centro de Proceso de Datos (CPD) de la EMTRE.