SUSCRIPCION A LA HERRAMIENTA MANAGEENGINE SERVICEDESK PLUS MULTI-LANGUAGE STANDARD (11161/2025)
1.500,00 € (3.000,00 €)
14/05/2026
12/08/2026 06:15 (76 días y 9 horas restantes)
Servicios
Desierto
Órgano de contratación
JUNTA DE GOBIERNO DEL AYUNTAMIENTO DE TEULADA
Lugar
ESPANA - ALICANTE/ALACANT - TEULADA
Lugar tipado
ES521 - Alicante/Alacant
CPV
Resumen
Objeto:
El objeto del contrato es la contratación de la suscripción durante doce (12) meses, con posibilidad de prórroga durante un año, a la herramienta ManageEngine ServiceDesk Plus Multi-Language Standard, destinada a la gestión de incidencias, peticiones y servicios de TI, para un total de 10 técnicos.
El servicio comprenderá la suscripción anual de licencias, la puesta en marcha, soporte técnico y mantenimiento durante el periodo contratado, garantizando el cumplimiento de los requerimientos mínimos establecidos en el pliego de prescripciones técnicas, así como los datos y la configuración que actualmente residan en la suscripción anual que tiene el Ayuntamiento de Teulada.
Características:
El contrato consiste en la renovación de la suscripción a la herramienta ManageEngine ServiceDesk Plus Multi-Language Standard, utilizada para la gestión de incidencias, peticiones y servicios de TI. Se busca garantizar la continuidad del servicio, preservando la configuración actual, los datos históricos y las personalizaciones existentes.
Alcance y actuaciones obligatorias:
- Suscripción de 12 meses (prórroga posible por un año) a ManageEngine ServiceDesk Plus Multi-Language Standard.
- 10 licencias técnicas (concurrentes o nominativas).
- Acceso multilingüe (español, inglés y otros).
- Soporte técnico y actualizaciones.
- Acceso a documentación técnica.
- Conservación íntegra de la configuración, personalización y datos actuales.
- Renovación sobre la instancia actu...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
El contrato comenzará el día siguiente de su formalización.
Duración:
El plazo de duración del contrato será de un año (12 meses) con posibilidad de prórroga de un año más.
Lugar de ejecución:
Ayuntamiento de Teulada, Avda. Santa Catalina nº 2, Teulada. 03725 (Alicante) (Provincia: Alicante)
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
