SERVICIO DE TELEASISTENCIA AVANZADA EN LAS ROZAS DE MADRID (11094/2026)

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Datos generales

Importe

94.152,28 € (470.761,38 €)

Publicación

19/05/2026

Plazo de ofertar

11/05/2026 21:59 (Fecha superada)

Contrato

Servicios

Estado actual

En evaluación

Órgano de contratación

JUNTA DE GOBIERNO DEL AYUNTAMIENTO LAS ROZAS

Lugar

Plaza Mayor 1 Las Rozas

Lugar tipado

ES300 - Madrid

Periodo de ejecución

13/04/2026 - 13/04/2027
1 año
Ampliación 4 años
Fin ampliación 13/04/2031

CPV

85300000
85312000
Publicado
14/04/202613/04/2026
En evaluación
19/05/2026

Resumen

Objeto:

El contrato tiene por objeto la gestión del Servicio de Teleasistencia Domiciliaria Avanzada (TAD_AVANZADA) en Las Rozas de Madrid. Este servicio ofrece soporte instrumental continuo, atención y apoyo personal y social, permitiendo la detección e intervención inmediata en situaciones de crisis. El contrato está destinado a la instalación de 545 terminales de teleasistencia, en modalidades fija o móvil.

Características:

El servicio de Teleasistencia Domiciliaria Avanzada (TAD_AVANZADA) incluye:

  • Atención personalizada, inmediata y permanente (24/7) a través de personal especializado.
  • Atención y respuesta ante crisis personales, sociales o emergencias.
  • Apoyo al entorno socio-familiar.
  • Soporte técnico para los dispositivos instalados.
  • Atención telefónica bidireccional entre el usuario y el centro de atención.
  • Llamadas de seguimiento.
  • Custodia de llaves del domicilio del usuario.
  • Coordinación con servicios de emergencia (policía local, SAMER, 112, bomberos, centros de salud, etc.).
  • Información y asesoramiento sobre servicios y recursos sociales municipales.
  • Instalación de dispositivos adaptados para personas con discapacidad sensorial.
  • Mantenimiento, reparación y s...

Criterios de evaluación:

Solvencia económica:

Solvencia técnica:

Medios materiales:

Medios personales:

Fecha de inicio:

No se especifica la fecha exacta de inicio de la ejecución del contrato.

Duración:

La duración inicial del contrato es de un año, prorrogable hasta un máximo de cinco años.

Lugar de ejecución:

El servicio se prestará dentro del término municipal de Las Rozas de Madrid. (Provincia: Madrid)

Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:

Consideraciones importantes:


ENS Nivel medio
ISO 9001
ISO 14001
ISO 27001