MANTENIMIENTO DE SISTEMAS SAP DE AMVISA (11/2026)

El contrato tiene por objeto la prestación de servicios de asistencia técnica para el mantenimiento de los sistemas SAP de AMVISA (Aguas Municipales de Vitoria-Gasteiz, S.A.). El alcance del servicio se centra en los sistemas SAP de AMVISA (ERP con IS/U, PI/PO, BI, BO), excluyendo otros sistemas de gestión no soportados en la plataforma SAP, sistemas técnicos (GIS, SCADA) y sistemas operados por el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz.

El objetivo principal es asegurar la disponibilidad, integridad y funcionalidad de los sistemas de información de gestión implementados sobre SAP, mediante tareas preventivas y la rápida restauración en caso de incidencias. Esto incluye el mantenimiento correctivo y evolutivo de la funcionalidad implementada en los sistemas.

El servicio se estructura en:

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El contrato de mantenimiento de sistemas SAP de AMVISA incluye las siguientes características:

• Alcance: El servicio se centra en los sistemas SAP de AMVISA (ERP con IS/U, PI/PO, BI, BO). Quedan excluidos otros sistemas de gestión que no están soportados en la plataforma SAP, así como los sistemas técnicos (GIS, SCADA) y aquellos sistemas que son operados por el Ayuntamiento de Vitoria-Gasteiz.

• Actuaciones obligatorias:

  • Monitorización y supervisión continua de los sistemas.
  • Gestión y resolución de incidencias de Basis.
  • Gestión de transportes.
  • Modificación de roles en SAP.
  • Interlocución y coordinación con SAP.
  • Reorganización periódica de Bases de Datos.
  • Refrescos periódicos de los entornos de Test.
  • Análisis de ...

La fecha de inicio del contrato está prevista para el 1 de septiembre de 2026.

La duración inicial del contrato es de dos (2) años (24 meses) a partir del 1 de septiembre de 2026. El contrato puede prorrogarse por un máximo de dos años adicionales (1+1), previa aprobación del órgano de contratación de AMVISA.

El contrato se ejecutará en Vitoria-Gasteiz (Álava). (Provincia: Álava)