SUMINISTRO IMPLANTACION CONFIGURACION PUESTA EN MARCHA Y SOPORTE INICIAL DE UNA SOLUCION TECNOLOGICA INTEGRADA PARA LA GESTION PROACTIVA DE CRISIS Y ALERTAS EN EL ENTORNO DEL CENTRO COORDINADOR DE EMERGENCIAS Y SEGURIDAD CECOES 112 (10-25 NA)

El objeto del contrato es el suministro, implantación, configuración, puesta en marcha y soporte inicial de una solución tecnológica integrada para la gestión proactiva de crisis y alertas en el entorno del Centro Coordinador de Emergencias y Seguridad CECOES 112.

La solución tecnológica deberá permitir la detección anticipada de incidentes críticos mediante herramientas de análisis, visualización y monitorización multifuente, así como la activación automática de alertas internas y externas a través de múltiples canales (SMS, correo electrónico, telefonía, app, etc.)..

El contrato incluye:

• Licencias de uso de software para la gestión proactiva de crisis y alertas.
• Servicios de implantación, integración y configuración técnica del sistema en el entorno del CECOes 112.
• Servicios de soporte técnico, mantenimiento correctivo y formativo durante un plazo inicial mínimo.
• Documentación técnica, formación especializada y soporte funcional para el personal técnico y operativo de GSC.

Características técnicas mínimas exigidas:

• Certificaciones: ISO...

El plazo de implantación y puesta en marcha de la solución es de un (1) mes desde la formalización del contrato.

La duración inicial del contrato es de CINCO (5) AÑOS, a contar desde la entrega efectiva de los bienes (solución integrada) objeto de suministro.

Principalmente en el establecimiento del licitador, con posibilidad de requerir presencialidad para ciertas tareas críticas en las dependencias de GSC (Las Palmas de Gran Canaria y Santa Cruz de Tenerife). (Provincia: Las Palmas)