SERVICIO DE ATENCION DE LA CENTRALITA TELEFONICA DE LA DIRECCION PROVINCIAL DE BARCELONA DEL INSTITUTO SOCIAL DE LA MARINA. (082026PASA1001)

El objeto del contrato es la ejecución del servicio de atención de la centralita telefónica de la Dirección Provincial de Barcelona del Instituto Social de la Marina, ubicada en la calle Albareda, 1-13, 08004 Barcelona. Este servicio está reservado a Centros Especiales de Empleo y Empresas de Inserción.

El servicio consiste en la atención de la centralita telefónica de la Dirección Provincial del Instituto Social de la Marina en Barcelona. Las actuaciones obligatorias incluyen:

• Atención de llamadas entrantes y salientes.
• Desvío de llamadas a las extensiones correspondientes.
• Toma de mensajes.
• Gestión de citas previas.
• Atención a las citas previas solicitadas y desvío a otros organismos si no son propias de la Dirección Provincial.
• El profesional debe dedicarse única y exclusivamente a las funciones designadas y guardar la compostura adecuada.

Horario de prestación del servicio:

• De 16 de septiembre a 15 de junio:
  • Lunes, miércoles y viernes: de 8:30 a 15:00 horas.
  • Martes o jueves (a determinar por la Dirección Provincial): de 8:30 a 15:00 h...

El inicio de la ejecución del contrato está previsto para el 01/05/2026.

El plazo de ejecución del contrato es de DOCE (12) MESES contados a partir del 01/05/2026 o desde el día siguiente a su formalización, si esta fuera posterior. Está prevista una (1) prórroga del contrato por un plazo máximo de doce meses.

La ejecución del contrato se llevará a cabo en la Dirección Provincial de Barcelona del Instituto Social de la Marina, ubicada en la C/ Albareda, 1-13, 08004 Barcelona. (Provincia: Barcelona)