SERVICIO DE AUXILIAR DE INFORMACION EN EL TANATORIO MUNICIPAL DE LA CIUDAD AUTONOMA DE CEUTA (06/26)

El contrato tiene por objeto la prestación del servicio de auxiliar de información en el Tanatorio Municipal de la Ciudad Autónoma de Ceuta. Este servicio incluye la apertura y cierre de las instalaciones, control de accesos, información y acompañamiento a los usuarios, atención telefónica, gestión de quejas y reclamaciones, y remisión de partes diarios al responsable del contrato.

El servicio de auxiliar de información en el Tanatorio Municipal de Ceuta incluye las siguientes actuaciones obligatorias:

• Apertura y cierre diario de las instalaciones, supervisando la ausencia de personas y cualquier incidencia.
• Control de personas en la entrada y salida, y comunicación al 112 en caso de alteraciones.
• Control de entradas y salidas de féretros y supervisión del estado de las dependencias utilizadas por las funerarias.
• Información, orientación y acompañamiento a los usuarios.
• Atención de llamadas telefónicas, respetando la normativa de protección de datos.
• Atención de quejas, sugerencias y reclamaciones, trasladándolas al responsable del contrato en 24 horas.
• Remisión diaria de partes al responsable del contrato, indicando la normalidad o cualq...

Se prevé que el contrato entre en vigor el 1 de julio de 2026, ya que el contrato actualmente vigente finaliza el 30 de junio de 2026. En caso de que el presente contrato no estuviera adjudicado en dicha fecha, el plazo de duración empezará a contar a partir de la firma del mismo.

La duración del contrato será de un año, con posibilidad de prórroga por cuatro años más.

El servicio se prestará en las dependencias del Tanatorio, sito en Ctra. De San Amaro, Ceuta. (Provincia: Ceuta)