CONTRACTE PER LOTS PER AL DESENVOLUPAMENT D'UN ENTORN INFORMATIU I D'INTERACCIO PER A LES RESIDENCIES DINS DEL PLA DE RECUPERACIO TRANSFORMACIO I RESILIENCIA FINANCAT PELS FONS NEXT GENERATION EU. (05_2026)
98.648,09 €
20/05/2026
01/04/2026 13:00 (Fecha superada)
Servicios
Adjudicado
Órgano de contratación
FUNDACIO TICSALUT I SOCIAL
Lugar tipado
ES51 - Cataluña
Periodo de ejecución
CPV
Adjudicación
Adjudicado
Adjudicado
Resumen
Objeto:
El objeto del contrato es el desarrollo de un entorno informativo y de interacción para las residencias de la Generalitat de Catalunya, financiado por los fondos Next Generation EU. Este entorno consta de dos elementos principales:
- Lote 1: Asistente virtual informativo (chatbot). Un sistema que permite a los familiares de los residentes consultar información relevante sobre el estado y la situación de sus familiares, servicios disponibles en el centro, protocolos, horarios y actividades, además de recibir respuestas inmediatas a consultas frecuentes. También debe permitir a los gestores configurar el asistente y visualizar estadísticas.
- Lote 2: Sistema de gestión de quejas e incidencias mediante Inteligencia Artificial. Un sistema digital capaz de gestionar eficientemente ...
Características:
El contrato se divide en dos lotes, cada uno con objetivos y requerimientos específicos:
Lote 1: Desarrollo, Despliegue y Mantenimiento de un Asistente Virtual Informativo (Chatbot)
- Alcance y Actuaciones Obligatorias:
- Análisis funcional del contexto residencial y de los requerimientos de información.
- Diseño del modelo conversacional, estructura de intents, base de conocimiento y criterios de validación.
- Desarrollo del chatbot y del componente de interacción multicanal (web y aplicación móvil).
- Implementación del acceso a datos reales del residente, bajo criterios de seguridad y privacidad.
- Desarrollo de una plataforma de gestión para modular las instrucciones de los agentes con lenguaje natural.
- Ejecución de pruebas funcionales,...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
El contrato entrará en vigor al día siguiente de su formalización.
Duración:
El plazo máximo de ejecución será hasta el 31 de octubre de 2026.
Lugar de ejecución:
Residencias de la Generalitat de Catalunya (Provincia: Sin datos. No es posible determinar la provincia basándose solo en la comunidad autónoma.)
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
