CONTRATACION DEL SERVICIO DE DEFINICION DISENO E IMPLANTACION DEL SERVICIO DE PREPARACION RESPUESTA Y RECUPERACION DE CIBER-INCIDENTES 24X7X365 SOBRE EL ENTORNO TECNOLOGICO DE MUTUA UNIVERSAL (034-2026-0112)
66.787,60 € (80.145,12 €)
05/05/2026
21/05/2026 12:00 (Fecha superada)
Servicios
Publicado
Órgano de contratación
MUTUA UNIVERSAL MUGENAT MUTUA COLABORADORA CON LA SEGURIDAD SOCIAL NO 10
Lugar
Avenida Tibidabo 17-19 Barcelona
Periodo de ejecución
CPV
Resumen
Objeto:
El contrato tiene como objeto la contratación del servicio de definición, diseño e implantación de un servicio de preparación, respuesta y recuperación de ciberincidentes 24x7x365 para Mutua Universal. Esto incluye el mantenimiento preventivo, correctivo y evolutivo de la Web de Contingencia de Mutua Universal, así como su activación bajo demanda en contingencias o pruebas anuales. También se exige un servicio de formación técnico-táctica al comité de crisis y la realización de un ejercicio anual de simulación de incidente de ciberseguridad.
Características:
El contrato abarca los siguientes servicios:
- Servicio de respuesta a incidentes:
- Soporte y respuesta rápida 24x7 para ciberincidentes de alta criticidad.
- Soporte 10x5 (lunes a viernes en horario de oficina) para ciberincidentes de nivel medio o bajo.
- Análisis forense digital para investigar, contener, limitar y resolver los daños causados por ciberincidentes.
- Servicios de un Gestor de Emergencias para coordinar las acciones y brindar asesoramiento estratégico y táctico.
- Servicio de formación y simulación de ciberejercicio:
- Propuesta de formación que contenga un ejercicio completo, realista y guiado de simulación de cibercrisis.
- La formación tendrá un enfoque técnico-táctico para mejorar la capacidad de coordinación, entrenar ...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
El servicio comenzará a prestarse en el momento de la firma del contrato.
Duración:
La duración inicial del contrato es de doce (12) meses.
Lugar de ejecución:
El servicio se prestará según las necesidades de Mutua Universal, pudiendo ser tanto desde las oficinas del adjudicatario como desde cualquier sede o CPD nacional con información de Mutua Universal. En caso de requerirse presencia física para reuniones de diseño del servicio global, reuniones de seguimiento… éstas se podrán desarrollar en la sede central de Mutua Universal en Av. Tibidabo o en el centro de Mutua Universal situado en la C/Muntades, 11, del Parque Negocios Mas Blau en el Prat de Llobregat (Barcelona). (Provincia: Barcelona)
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
