SERVICIO DE SOPORTE TECNICO Y MANTENIMIENTO PARA LA PLATAFORMA TECNOLOGICA DEL SERVICIO CLINICA ONLINE DE MUTUA UNIVERSAL BASADA EN PROTOCOLO WEBRTC. (033-2026-0251)
Datos generales
31.100,00 € (37.320,00 €)
16/7/2026
Servicios
Publicado
Órgano de contratación
MUTUA UNIVERSAL MUGENAT MUTUA COLABORADORA CON LA SEGURIDAD SOCIAL NO 10
Lugar
Avenida Tibidabo 17-19 Barcelona
Periodo de ejecución
CPV
Documentación adicional
Documentación adicional |
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Resumen
Objeto:
Contratación del servicio de soporte y mantenimiento para la plataforma WebRTC del servicio de Clínica Online.
Características:
El contrato abarca el servicio de soporte técnico y mantenimiento de las licencias de productos de software que componen la plataforma global del servicio corporativo de Clínica Online. Los servicios incluidos son:
- Servicio de mantenimiento de software: Incluye acceso a nuevas versiones de los productos (WebRTC App Controller y Dialogic Powermedia Server XMS).
- Servicio de soporte técnico 24x7: Soporte sobre la solución global implantada para el servicio de Clínica Online.
- Servicios profesionales para cambios y evolutivos: Realización de cambios y mejoras a demanda sobre el entorno.
Se requiere un interlocutor técnico, un teléfono de contacto y un correo electrónico para la gestión de los servicios. El adjudicatario deberá escalar incidencias al fabricante cuando s...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
El contrato comenzará a ejecutarse a partir del día siguiente de su formalización o desde la fecha que se indique en el documento contractual.
Duración:
El plazo de duración del contrato es de doce (12) meses.
Lugar de ejecución:
Desde las oficinas del adjudicatario. (Provincia: Barcelona)
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
