CONTRATACION DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO Y SOPORTE TECNICO SOBRE LA SOLUCION ACTUAL DEL SISTEMA DE GUIADO DE PACIENTES. (033-2026-0156)
Datos generales
12.810,00 € (38.430,00 €)
08/06/2026
Servicios
Publicado
Órgano de contratación
MUTUA UNIVERSAL MUGENAT MUTUA COLABORADORA CON LA SEGURIDAD SOCIAL NO 10
Lugar
Avenida Tibidabo 17-19 Barcelona
Periodo de ejecución
CPV
Documentación adicional
Documentación adicional |
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Resumen
Objeto:
Contratación del servicio de mantenimiento y soporte técnico para la solución actual del Sistema de Guiado de Pacientes de Mutua Universal, abarcando la infraestructura de hardware y software asociada.
Características:
El contrato incluye el servicio de mantenimiento y soporte técnico para el Sistema de Guiado de Pacientes implantado en 17 centros más un centro piloto. Las prestaciones abarcan:
- Soporte técnico y mantenimiento de los dispositivos desplegados.
- Suscripción de todas las licencias implicadas.
- Servicio de reposición con material de backup para monitores e impresoras.
- Actualización de componentes de la solución por razones de obsolescencia o seguridad.
El servicio se realizará en horario de lunes a viernes, de 8:00 a 18:00 horas, con un SLA de 72 horas para mantenimiento de hardware y atención remota de 8:00 a 20:00 horas (lunes a viernes) y sábados de 8:00 a 14:00 horas para mantenimiento de software.
Autor del proyecto:
- Persona redactora: Sin datos
- DNI/NIF del autor...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
1 de julio de 2026
Duración:
Seis (6) meses iniciales, con posibilidad de dos (2) prórrogas de seis (6) meses cada una.
Lugar de ejecución:
Los servicios se prestarán en los centros de trabajo de Mutua Universal que forman parte del Sistema de Guiado de Pacientes. (Provincia: Barcelona)
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
