GESTION Y PRESTACION DEL TRANSPORTE NO SANITARIO PARA LOS PACIENTES DE MUTUA UNIVERSAL EN LA COMUNIDAD AUTONOMA DE CASTILLA Y LEON SUR (AVILA SALAMANCA SEGOVIA VALLADOLID Y ZAMORA) (029-2026-0126)

Contratación del servicio de gestión y prestación de transporte no sanitario para pacientes de Mutua Universal en la Comunidad Autónoma de Castilla y León SUR, abarcando las provincias de Ávila, Salamanca, Segovia, Valladolid y Zamora. El servicio incluye tanto la gestión como la prestación del transporte, cubriendo las necesidades de los usuarios tanto en contingencias profesionales como comunes. Se trata de un servicio integral, sin división en lotes.

El contrato abarca la gestión y prestación de transporte no sanitario, que puede ser programado (esporádico o recurrente) o programado inmediato. La gestión del transporte se realizará principalmente con medios propios, mientras que la prestación se efectuará con medios propios o subcontratados.

Alcance y actuaciones obligatorias:

• Recepción, organización y planificación de solicitudes de traslado.
• Comunicación con pacientes (SMS/digital) sobre detalles de recogida, conductor y vehículo.
• Control de traslados realizados y gestión de incidencias.
• Organización de vehículos y personal de sustitución.
• Comunicación de anulaciones o modificaciones.
• Gestión de la facturación.
• Realización de reportings periódicos.
• Ejecución de traslados cumpliendo fechas, horas y lugares indicad...

La ejecución del contrato comenzará a partir del día siguiente de su formalización, o desde la fecha que se haga constar en el documento contractual.

El contrato tendrá una duración inicial de doce (12) meses, con la posibilidad de una (1) prórroga de otros doce (12) meses.

Ámbito de la Comunidad Autónoma de Castilla y León SUR (Ávila, Salamanca, Segovia, Valladolid y Zamora). (Provincia: Ávila, Salamanca, Segovia, Valladolid, Zamora)