SERVICIOS DE RECEPCION Y ATENCION AL VISITANTE EN EL MUSEO DEL FERROCARRIL DE CATALUNA (025/2026)

El contrato consiste en la prestación de los servicios de recepción y atención al visitante en el Museo del Ferrocarril de Cataluña, ubicado en Vilanova i la Geltrú (Barcelona). Esto incluye la atención integral a los visitantes, tanto individuales como en grupos, desde el acceso a la instalación hasta la salida del Museo. También abarca la atención previa y posterior a la visita por medios telefónicos, postales y/o electrónicos, así como actividades complementarias inherentes a la acción cultural y educativa desarrollada por el Museo del Ferrocarril de Cataluña.

Las actividades a desarrollar incluyen:

• Acogida, recepción, atención y asesoramiento al visitante.
• Venta de entradas e información de las diferentes áreas del museo, itinerarios recomendados y actividades programadas.
• Informar y asistir al visitante del Museo, siguiendo la normativa y procedimientos establecidos por el museo.
• Labores de supervisión y vigilancia en los ámbitos expositivos exteriores e interiores.
• Atención y distribución de llamadas telefónicas, apoyo a la gestión de reservas y a la planificación del calendario de visitas.
• Supervisión del estado de los espacios de exposición pública y traslado de información diaria de necesidades de mejora al coordinador del servicio.
• Realización de informes de incidencias y elaboración de informes mensuales de l...

No se proporciona una fecha específica de inicio en la documentación. Se indica que el plazo de ejecución será de 16 meses desde la formalización del contrato.

El plazo de ejecución será de 16 meses desde la formalización del contrato. No se prevén prórrogas.

El lugar de ejecución del contrato será el Museo del Ferrocarril de Cataluña, sito en Plaza Eduard Maristany s/n, 08800 Vilanova i la Geltrú (Barcelona). (Provincia: Barcelona)