CONTRATO DE LOS SERVICIOS DE CONSULTORIA DISENO DESPLIEGUE CONFIGURACION Y MANTENIMIENTO DE SOLUCIONES DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL (IA) (02/26 DIG)

Contratación de servicios de consultoría, diseño, despliegue, configuración y mantenimiento de soluciones de Inteligencia Artificial (IA) para MERCASA. El contrato tiene como objetivo principal la adopción e integración de capacidades de IA, basadas principalmente en Microsoft Copilot para Microsoft 365, así como la evolución, integración y conexión segura de otras soluciones y modelos de IA generativa de terceros proveedores. El proyecto se estructura en cuatro fases: fundamentos y adopción inicial de Copilot, desarrollo de agentes especializados y automatizaciones, apertura a modelos y soluciones especializadas de terceros, y consolidación y escalado de capacidades.

El contrato abarca servicios de consultoría, diseño, despliegue, configuración y mantenimiento de soluciones de Inteligencia Artificial (IA) para MERCASA, con un enfoque inicial en Microsoft Copilot para Microsoft 365 y la posibilidad de integrar soluciones de terceros. Se estructura en cuatro fases:

• Fase 1 (Primer trimestre): Establecer una política clara de uso de la IA, sentar las bases para el uso de Copilot (incluyendo Copilot Chat y Copilot for M365), formación a usuarios, concienciación sobre uso responsable, y creación de mecanismos de acompañamiento continuo.
• Fase 2 (Seis meses): Desarrollo de casos de uso específicos por áreas de negocio, diseño e implementación de agentes especializados y automatizaciones de procesos (RPA) utilizando Microsoft PowerPlatform.
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Octubre de 2026

Duración inicial de dos (2) años desde la firma, prorrogable por un periodo adicional de 12 meses, resultando una duración máxima total de tres (3) años.

Oficinas de MERCASA en su sede social (Paseo de La Habana, 180, 28036 Madrid) y por medios telemáticos. (Provincia: Madrid)