SERVICIO DE IMPLANTACION PUESTA A DISPOSICION MANTENIMIENTO Y SOPORTE DE UNA SOLUCION INFORMATICA ESPECIALIZADA PARA LA GESTION DEL CANAL INTERNO DE INFORMACION (CANAL DE DENUNCIAS) PARA LA REALIZACION DEL OBJETO SOCIAL DE GESTION DEL MEDIO RURAL DE CANARIAS SAU (02/2026)

El objeto del contrato es la prestación del servicio de implantación, puesta a disposición, mantenimiento y soporte de una solución informática especializada para la gestión del canal interno de información (canal de denuncias) para la realización del objeto social de Gestión del Medio Rural de Canarias S.A.U. (GMR Canarias). El sistema se suministrará en modalidad software como servicio (SaaS). Además, se incluyen los servicios de consultoría para la puesta en marcha y desarrollo del sistema interno de información.

El contrato incluye:

• Las licencias de software en modalidad SaaS durante el periodo de ejecución del contrato para 5 usuarios.
  • Servicio de hosting en cloud de sistemas y gestión externalizada.
  • Servicios de mantenimiento y actualización continua del sistema informático.
  • Servicios de monitorización y auditoría del sistema.
  • Servicios de seguridad de la información, incluyendo el sistema de backup de los datos y su recuperación en un tiempo inferior a 48 horas.
  • Capacidad de almacenamiento de 20 GB como mínimo.
  • Entorno de Preproducción durante todo el proyecto.
  • Autenticación con segundo factor (TOTP).
• Soporte directo a usuarios finales y mantenimiento legislativo, correctivo y evolutivo aplicado al software.
• Servicios de consu...

No se indica la fecha de inicio de ejecución del contrato en la documentación. Se indica que el canal de denuncias del GMR Canarias deberá estar funcionando un mes después de la adjudicación.

El contrato tendrá un plazo máximo de vigencia de dos (2) años a computar desde el día siguiente de la formalización del contrato. El contrato podrá prorrogarse hasta tres (3) prórrogas de un (1) año. La prestación del servicio tendrá un plazo máximo de duración de cinco (5) años, incluyendo la prórroga que acuerde el órgano de contratación.

Tendrá lugar en la sede administrativa de GMR Canarias sita en C/ Jesús Hernández Guzmán, 2. Planta C. Polígono Industrial. El Mayorazgo, CP. 38110 Santa Cruz de Tenerife. Los servicios objeto del presente contrato podrán ser realizados de forma íntegramente remota. (Provincia: Santa Cruz de Tenerife)