SERVICIO DE SOPORTE DEL SISTEMA DE GESTION DE REDES INALAMBRICAS SMARTZONE DE LOS DOMINIOS DE LOS CENTROS EDUCATIVOS DE CEUTA Y MELILLA Y DE LA SEDE DEL INTEF EN MADRID (01/2026)

El contrato tiene por objeto la prestación de un servicio de soporte técnico especializado para la resolución de incidencias, configuración, mantenimiento y actualización del sistema de gestión de redes inalámbricas "RUCKUS SMARTZONE". Este sistema gestiona las redes inalámbricas de los centros educativos ubicados en Ceuta y Melilla, así como de la sede del INTEF en Madrid. El servicio incluye la coordinación del equipo de trabajo y el acceso al canal habilitado por el fabricante para la resolución de incidencias.

El servicio de soporte técnico deberá cumplir con las siguientes características:

• Entorno Técnico: El entorno gestionado consta de 789 puntos de acceso (APs) desplegados en los centros educativos de Ceuta y Melilla y en la sede del INTEF. Estos APs se gestionan a través de un nodo central ubicado en el INTEF, compuesto por dos servidores en modo clúster para alta disponibilidad.
• Dominios Gestionados: La infraestructura gestiona tres dominios: INTEF, centros educativos no universitarios de Ceuta y centros educativos no universitarios de Melilla.
• Tareas Específicas:
  • Coordinación del equipo de trabajo y interlocución con el fabricante.
  • Acceso al canal de soporte del fabricante para resolver incidencias de configuración, actualización y mantenimiento de...

El contrato comenzará al día siguiente de la adjudicación del mismo.

La duración del contrato será de 12 meses, prorrogable por periodos de 12 meses hasta un total de tres años.

Los trabajos se realizarán en la sede social del adjudicatario. (Provincia: Sin datos)