SERVICIO DE SOPORTE MANTENIMIENTO Y MEJORA DE LOS SISTEMAS DE GESTION DE LA ENTIDAD (009/26-SG)
Datos generales
397.800,00 € (795.600,00 €)
28/7/2026
Servicios
Publicado
Órgano de contratación
DIRECCION GENERAL DE LA ENTIDAD PUBLICA EMPRESARIAL RED.ES
Lugar
Plaza Manuel Gomez Moreno s/n Madrid
Lugar tipado
ES300 - Madrid
Periodo de ejecución
CPV
Documentación adicional
Documentación adicional |
|---|
Resumen
Objeto:
Contratación de servicios de soporte, mantenimiento y mejora de diversos sistemas de gestión de la entidad Red.es. Estos sistemas incluyen:
- Sistema de Gestión de Calidad (Norma ISO 9001).
- Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (Norma ISO 27001 y Esquema Nacional de Seguridad - ENS).
- Sistema de Gestión de Inteligencia Artificial Responsable.
- Gestión de Protección de Datos.
- Gestión Antifraude.
- Sistema de Gestión de Cumplimiento Normativo (Compliance) (Norma ISO 37301).
- Cumplimiento de la Ley de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Buen Gobierno, y la Directiva de Reutilización de Información del Sector Público.
- Servicios de Consultoría en el área de Calidad y Mejora de Procesos de la entidad.
Características:
El contrato abarca una serie de servicios de mantenimiento y mejora para los sistemas de gestión de Red.es, que se detallan a continuación:
- Servicios de mantenimiento del Sistema de Gestión de Calidad (SGC): Incluye la definición y revisión de documentación (procedimientos, manuales), la creación y seguimiento de indicadores, encuestas de satisfacción, análisis de riesgos y oportunidades, elaboración de documentación de concienciación, asesoramiento sobre la aplicación de requisitos, realización de auditorías internas y soporte en la evaluación de proveedores. Se contempla la adecuación del SGC a la futura versión de la Norma ISO 9001.
- Servicios de mantenimiento del Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI): Comprende la definición y creación de documentación pa...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
Sin datos. El contrato iniciará tras la formalización.
Duración:
El plazo de duración del contrato es de 24 meses, ampliable por un periodo adicional de 24 meses. El inicio se determinará por la fecha de formalización.
Lugar de ejecución:
Los trabajos se realizarán en las oficinas del adjudicatario, aunque el personal podrá ser requerido puntualmente en la sede de Red.es en Madrid (Edificio Bronce, Plaza Manuel Gómez Moreno, 28020 Madrid). (Provincia: Madrid)
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
