SUMINISTRO DE LICENCIAS Y SERVICIO DE ASISTENCIA TECNICA DEL SOFTWARE DEL PUESTO DE TRABAJO CORPORATIVO. (0022390-26)

El objeto de este contrato es el suministro de licencias de uso del entorno de puesto de trabajo corporativo, abarcando tanto el sistema operativo y escritorio como herramientas de colaboración, correo electrónico y videoconferencia. El contrato se divide en dos lotes:

• Lote 1: Licencias y soporte de software de puesto de trabajo Microsoft.
• Lote 2: Licencias y soporte de software colaborativo Google.

El contrato contempla el suministro de licencias de software y la prestación de servicios de asistencia técnica para el puesto de trabajo corporativo.

Servicios de Asistencia Técnica:

• Objetivo: Mejora en el mantenimiento preventivo (evitar incidencias), adaptativo y perfectivo (adaptación a nuevos entornos, mejora de rendimiento).
• Planificación: Las jornadas de asistencia se planificarán con una antelación mínima de 5 días. Se estiman un mínimo de 20 jornadas anuales (jornadas de 7 horas).
• Entrega de Informes: Se presentarán informes trimestrales detallados y un informe ejecutivo anual en formato PDF, enviados por correo electrónico.
• Medios de Prestación: La empresa adjudicataria deberá proveer los medios necesarios (material, herramientas, equipamient...

El contrato se aplicará al ejercicio presupuestario 2026.

La duración inicial del contrato es de 3 años a partir del día siguiente a la formalización del contrato. Se contemplan dos prórrogas anuales.

Ayuntamiento de Zaragoza. (Provincia: Zaragoza)