SERVICIO DE TELEASISTENCIA DE AYUDA A DOMICILIO Y DE PREVENCION DE LAS SITUACIONES DE DEPENDENCIA EN LA DIRECCION TERRITORIAL DEL IMSERSO EN MELILLA (002/2026)

El contrato tiene por objeto la prestación de servicios de:

• Teleasistencia Domiciliaria: Asistencia a los beneficiarios mediante el uso de tecnologías de la comunicación y la información, con apoyo de los medios personales necesarios, en respuesta inmediata ante situaciones de emergencia, inseguridad, soledad y aislamiento.
• Ayuda a Domicilio: Actuaciones llevadas a cabo en el domicilio de personas en situación de dependencia para atender sus necesidades de la vida diaria e incrementar su autonomía, posibilitando la permanencia en su domicilio el mayor tiempo posible. Comprende la atención personal y la cobertura de las necesidades domésticas.
• Prevención de las situaciones de dependencia: Acciones llevadas a cabo en el domicilio de las personas en situación de depen...

El contrato incluye las siguientes características y actuaciones obligatorias:

• Servicio de Teleasistencia:
  • Atención a través de tecnologías de comunicación e información.
  • Atención inmediata en situaciones de emergencia, inseguridad, soledad y aislamiento.
  • Comunicación interpersonal bidireccional las 24 horas del día, todos los días del año.
  • Movilización de recursos ante emergencias sanitarias, domiciliarias o sociales.
  • Detección precoz de situaciones de riesgo.
  • Seguimiento permanente mediante llamadas telefónicas periódicas.
  • Custodia de llaves del domicilio del usuario.
  • Instalación de terminales y dispositivos periféricos.
  • Mantenimiento y reposición del equipamiento técnico.
• **Servicio de Ayuda a Domicilio...

Se prevé iniciar la ejecución del contrato el 1 de septiembre de 2026, o desde el día siguiente a su formalización si ésta fuera posterior.

El plazo de ejecución del contrato será de 24 meses.

Ciudad de Melilla (Provincia: Melilla)