SERVICIO DE TELEASISTENCIA DE AYUDA A DOMICILIO Y DE PREVENCION DE LAS SITUACIONES DE DEPENDENCIA EN LA DIRECCION TERRITORIAL DEL IMSERSO EN MELILLA (002/2026)

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Datos generales

Importe

23.789.700,00 € (47.579.400,00 €)

Publicación

16/1/2026

Plazo de ofertar
Contrato

Servicios

Estado actual

Adjudicado

Órgano de contratación

DIRECCION GENERAL DEL INSTITUTO DE MAYORES Y SERVICIOS SOCIALES

Lugar

GINZO DE LIMIA 58 C/V AVDA. DE LA ILUSTRACION S/N MADRID

Lugar tipado

ES640 - Melilla

Periodo de ejecución

25/06/2026 - 25/06/2028
2 años
Ampliación 2 años
Fin ampliación 25/06/2030

CPV

85300000
Anunciado
16/1/2026
Publicado
13/4/20268/4/2026
Adjudicado
26/6/2026

Adjudicación

Adjudicado

Adjudicatario

CIF/NIF

Importe oferta

Baja

Fecha

25/6/2026

Documentación adicional

Documentación adicional

Resumen

Objeto:

El contrato tiene por objeto la prestación de servicios de:

  • Teleasistencia Domiciliaria: Asistencia a los beneficiarios mediante el uso de tecnologías de la comunicación y la información, con apoyo de los medios personales necesarios, en respuesta inmediata ante situaciones de emergencia, inseguridad, soledad y aislamiento.
  • Ayuda a Domicilio: Actuaciones llevadas a cabo en el domicilio de personas en situación de dependencia para atender sus necesidades de la vida diaria e incrementar su autonomía, posibilitando la permanencia en su domicilio el mayor tiempo posible. Comprende la atención personal y la cobertura de las necesidades domésticas.
  • Prevención de las situaciones de dependencia: Acciones llevadas a cabo en el domicilio de las personas en situación de depen...

Características:

El contrato incluye las siguientes características y actuaciones obligatorias:

  • Servicio de Teleasistencia:
    • Atención a través de tecnologías de comunicación e información.
    • Atención inmediata en situaciones de emergencia, inseguridad, soledad y aislamiento.
    • Comunicación interpersonal bidireccional las 24 horas del día, todos los días del año.
    • Movilización de recursos ante emergencias sanitarias, domiciliarias o sociales.
    • Detección precoz de situaciones de riesgo.
    • Seguimiento permanente mediante llamadas telefónicas periódicas.
    • Custodia de llaves del domicilio del usuario.
    • Instalación de terminales y dispositivos periféricos.
    • Mantenimiento y reposición del equipamiento técnico.
  • **Servicio de Ayuda a Domicilio...

Criterios de evaluación:

Solvencia económica:

Solvencia técnica:

Medios materiales:

Medios personales:

Fecha de inicio:

Se prevé iniciar la ejecución del contrato el 1 de septiembre de 2026, o desde el día siguiente a su formalización si ésta fuera posterior.

Duración:

El plazo de ejecución del contrato será de 24 meses.

Lugar de ejecución:

Ciudad de Melilla (Provincia: Melilla)

Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:

Consideraciones importantes:


ENS Nivel medio
ISO 9001
ISO 14001
ISO 27001