SERVEI DE SUPORT A LA GESTIO PRESENCIAL I TELEFONICA D'ATENCIO AL PUBLIC DEL CENTRE D'ACOLLIDA D'ANIMALS DE COMPANYIA DE BARCELONA (CAACB) AMB MESURES DE CONTRACTACIO PUBLICA SOSTENIBLE EL QUAL QUEDA RESERVAT A FAVOR DE CENTRES ESPECIALS DE TREBALL D'INICIATIVA SOCIAL O D'EMPRESES D'INSERCIO SOCIAL D'ACORD AMB EL QUE ESTABLEIX LA DISPOSICIO ADDICIONAL 4A DE LA LCSP 9/2017 DE 8 DE NOVEMBRE. (001_26000398)
158.487,29 € (348.672,04 €)
08/04/2026
11/05/2026 21:59 (Fecha superada)
Servicios
Publicado
Órgano de contratación
AJUNTAMENT DE BARCELONA
Lugar tipado
ES511 - Barcelona
Periodo de ejecución
CPV
Resumen
Objeto:
El contrato tiene por objeto la prestación del servicio de apoyo a la gestión presencial y telefónica de atención al público en el Centro de Acogida de Animales de Compañía de Barcelona (CAACB). Este servicio incluye la tramitación de documentación e información administrativa relacionada con los procedimientos del CAACB, como rescates, adopciones y retornos, utilizando los sistemas y aplicaciones del centro. El contrato está reservado a centros especiales de trabajo de iniciativa social o empresas de inserción social y se enmarca dentro de las medidas de contratación pública sostenible.
Características:
El servicio comprende las siguientes actuaciones:
- Atención presencial y telefónica: Proporcionar información al público sobre los servicios ofrecidos por el CAACB.
- Tramitación de servicios derivados de la recogida de animales: Gestionar la documentación relacionada con animales perdidos y abandonados.
- Gestión de avisos: Atender avisos del servicio de recogida de animales.
- Respuesta telefónica: Atender consultas telefónicas relacionadas con animales.
- Tramitación de traslados: Gestionar el traslado de animales a centros colaboradores, hospitales, residencias o casas de acogida.
- Localización de datos identificativos: Gestionar la localización de datos en registros de animales.
- Gestión de retornos: Localizar a los tutores de los animales...
Criterios de evaluación:
Solvencia económica:
Solvencia técnica:
Medios materiales:
Medios personales:
Fecha de inicio:
La ejecución del contrato se iniciará en la fecha que se indique en el acta de inicio.
Duración:
La duración del contrato será de 24 meses a partir de la fecha que se fije en el acta de inicio. La duración total del contrato incluyendo las eventuales prórrogas será de 4 años.
Lugar de ejecución:
El servicio objeto del contrato se prestará en el Centro de Acogida de Animales de Compañía de Barcelona (CAACB). (Provincia: Barcelona)
Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:
Consideraciones importantes:
