SERVICIOS DE SOPORTE Y SUSCRIPCION DE LICENCIAS DE VITUALIZACION (000942/2026)

Contratación de servicios de soporte, mantenimiento y suscripción de licencias de virtualización del fabricante VMware vSphere para Equipos Nucleares, S.A., S.M.E. (ENSA).

El objeto principal es garantizar la continuidad del soporte sobre las licencias VMware vSphere Enterprise Plus y Standard actualmente en uso, permitiendo resolver incidencias, minimizar el impacto en los servicios informáticos y asegurar la interoperabilidad e integración de los sistemas de información.

Las licencias y servicios a contratar son:

• VMware vSphere Enterprise Plus para 96 cores (96 x VCF-VSP-ENT-PLUS).
• VMware vSphere Standard para 96 cores (96 x VCF-VSP-STD-8).

El servicio de soporte y mantenimiento será ofrecido directamente por el desarrollador del software e incluirá:

• Horario de atención: 10 horas/día, de lunes a viernes.
• Acceso en línea a actualizaciones de productos.
• Método de acceso: Web.
• Método de respuesta: Web y teléfono.
• Soporte remoto.
• Acceso a foros de discusión y base de conocimientos.
• 4 administradores de soporte.
• Número de solicitudes de soporte ilimitado.
• Actualizaciones y nuevas versiones del producto.

Se proporcionará el documento con los códigos de activación, carta de concesión de producto o similar, que garantice la correcta activac...

Se estima que el contrato entre en vigor el día 01 de julio de 2026.

El plazo de ejecución será de doce meses (12 meses), a contar desde la fecha indicada en el pedido, sin opción a prórroga.

Avda. Juan Carlos I nº8, 39600, Maliaño (Cantabria) (Provincia: Cantabria)