SERVICIO DE MANTENIMIENTO SOPORTE OPERACION PLAN DE FORMACION Y DESARROLLO EVOLUTIVO DEL ECOSISTEMA DEL CAMPUS FIDIGITAL DE LA UNIVERSIDAD DE ZARAGOZA. (00076-2026)

El contrato tiene como objeto la prestación de servicios de mantenimiento, soporte, operación, plan de formación y desarrollo evolutivo del ecosistema del Campus FiDigital de la Universidad de Zaragoza. Incluye las actuaciones necesarias para garantizar la disponibilidad, fiabilidad, seguridad y evolución tecnológica de dicho ecosistema, abarcando desde el mantenimiento preventivo, correctivo y adaptativo, hasta el soporte técnico, la operación de sistemas, la formación del personal y el desarrollo de nuevas funcionalidades y mejoras.

El contrato no se divide en lotes.

El contrato abarca una amplia gama de servicios para el ecosistema Campus FiDigital de la Universidad de Zaragoza.

Servicios de Mantenimiento, Soporte, Operación y Plan de Formación:

• Mantenimiento Preventivo: Planificación y ejecución de acciones periódicas para minimizar incidencias, prolongar la vida útil de los sistemas y asegurar su correcto funcionamiento. Incluye la revisión y optimización de código, la monitorización continua, la gestión de accesos y la actualización de documentación.
• Mantenimiento Correctivo: Detección, análisis y resolución de incidencias y fallos que afecten la operatividad del sistema, con priorización por niveles de criticidad (Crítica, Urgente, Normal) y tiempos definidos de respuesta y resolución.
• Mantenimiento Adaptativo: Realiza...

1 de noviembre de 2026 o el día siguiente a la fecha de formalización.

2 años desde la fecha de formalización del contrato, con posibilidad de hasta 2 prórrogas anuales, alcanzando una duración máxima total de 4 años.

Edificio de Infraestructuras de la Universidad de Zaragoza - Servicio de Mantenimiento. (Provincia: Zaragoza)