MANTENIMIENTO DEL HARDWARE Y ACTUALIZACION DEL SOFTWARE DE ALGUNOS DE LOS EQUIPOS DE COMUNICACIONES PROPIEDAD DE LA UNIVERSIDAD DE ZARAGOZA. (00039-2026)

Contrato de servicios para el mantenimiento del hardware y la actualización del software de algunos de los equipos de comunicaciones propiedad de la Universidad de Zaragoza. El servicio abarca el mantenimiento preventivo y correctivo del hardware, así como las actualizaciones de software y parches necesarios para asegurar el correcto funcionamiento y la evolución de los equipos.

El servicio de mantenimiento incluye:

• Mantenimiento Hardware (preventivo y correctivo): Reparación de averías, sustitución de piezas originales del fabricante, mano de obra, dietas, desplazamientos y transporte. Las tareas de mantenimiento se realizarán 'on-site' cuando se solicite. Se presentará un plan de mantenimiento preventivo con calendario de actuación.
• Mantenimiento y Soporte Software: Incluye acceso al TAC del fabricante, acceso a nuevas versiones y actualizaciones de software, parches, documentación, acceso a agentes de gestión de equipos, notificaciones de bugs y seguridad. Se gestionarán las cuentas de acceso a la plataforma de soporte del fabricante para el personal técnico de la UZ.
• **Soporte de primer nivel (Help-Desk) vía teléfono o email.
• **Soporte...

04/05/2026

Desde el 04/05/2026 o día siguiente a la aceptación de la adjudicación hasta el 30/09/2027.

Universidad de Zaragoza (SICUZ). Todos los equipos se encuentran instalados en la localidad de Zaragoza. (Provincia: Zaragoza)