SERVICIO DE GESTION DE LA RED DE OFICINAS DE INFORMACION TURISTICA DE PORTUGALETE. (000012/2026-CONT)

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Datos generales

Importe

181.818,18 € (363.636,36 €)

Publicación

01/07/2026

Plazo de ofertar
Contrato

Servicios

Estado actual

Publicado

Órgano de contratación

AYUNTAMIENTO DE PORTUGALETE -ALCALDE

Lugar tipado

ES213 - Bizkaia

Periodo de ejecución

30/06/2026 - 30/06/2028
2 años
Ampliación 2 años
Fin ampliación 30/06/2030

CPV

63513000

Documentación adicional

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Resumen

Objeto:

El objeto del contrato es la gestión integral de la red de Oficinas Municipales de Información Turística de Portugalete. Esta red consta de dos ubicaciones físicas:

  1. Oficina de Turismo en Edificio La Canilla.
  2. Oficina de Turismo en la Torre Salazar.

La adjudicataria será responsable de la prestación de servicios que informen y difundan los atractivos turísticos del municipio, así como de la obtención de información para su promoción.

Características:

La prestación del servicio incluye, como mínimo:

  • Apertura y cierre de las oficinas.
  • Atención, información y orientación a los usuarios de forma presencial, telefónica y por correo electrónico.
  • Atención en los idiomas: castellano, euskera e inglés.
  • Control estadístico de visitas y realización de encuestas de satisfacción y de organismos supramunicipales.
  • Análisis mensual de resultados de encuestas e informes sobre el desarrollo del contrato.
  • Recopilación y análisis de información sobre visitas grupales y excursiones organizadas.
  • Mantenimiento actualizado del inventario de recursos turísticos e informativos.
  • Difusión de los atractivos turísticos y culturales del municipio.
  • Atención de puntos de información turística temporales si se instalan adicionales. ...

Criterios de evaluación:

Solvencia económica:

Solvencia técnica:

Medios materiales:

Medios personales:

Fecha de inicio:

01 de septiembre de 2026

Duración:

Duración del contrato: 2 años. Prorrogable hasta un máximo de 24 meses adicionales. Inicio previsto el 1 de septiembre de 2026.

Lugar de ejecución:

Oficinas Municipales de Información Turística de Portugalete, ubicadas en Edificio La Canilla y Torre Salazar. (Provincia: Bizkaia)

Contradicciones y puntos débiles de los requisitos:

Consideraciones importantes:


ENS Nivel medio
ISO 9001
ISO 14001
ISO 27001